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[SEO外链] 海外仓退货换标什么意思

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  • TA的每日心情

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    SEO入门

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    发表于 2020-9-28 11:26:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
    简单来说海外仓退货换标就是:接收FBA仓退货,然后换FNSKU标签后再发货到FBA仓或指定地址

      什么时候需要海外仓退货换标  

    1. Distributor Damaged到货就不适合销售。  
    亚马逊收到你发的FBA之后,他会检查每个产品,如有产品标签损坏,以至于扫描不到信息,这就不能销售了。如果产品的包装破损,这个也是不能用于销售的。还有的是包装里面的产品破损。  

    2. 亚马逊损坏。  
    一种情况是Warehouse Damage,亚马逊在接收FBA货物入仓的过程中发生了损坏。第二种情况Carrier Damage,FBA出单,亚马逊自己发货,结果买家收到的产品,在包装或产品外观上发生了明显的损坏,买家联系亚马逊,然后退货。这个是亚马逊自己运输的原因造成的损坏,这两种情况亚马逊都会给你赔偿的。  

    3. Customer Damage客户损坏。  
    买家收到货,不是因为产品性能原因而退货,然后在退回来的过程中,发生了损坏。  

    4. Defective产品自身问题。  
    FBA的产品发出去,买家收到货,因为产品的性能和使用上的原因,让买家不满意,联系亚马逊,然后退货。

      其实这些滞销的商品,95%都是可以经过处理重新销售的,因为:  

    1、包装损坏的商品,其实物品本身并没有损坏。  

    2、买家可能只是因为个人对外包装的喜好退货。  

    3、listing可以通过创建新的,或者跟卖同样的产品来解决。  

    4、一个账号倒下了,商品还在,换个外套,还可以发到另外一个账号。  

    所以,当产品出现以上几种情况时,卖家需要通过海外仓退货换标服务,来让产品重新销售,以确保产品的价值得到保证。



    有人说,退货换标是“正派”,它犹如大部分海外产品的”再生父母”,账号出问题,规避长期仓储费....都离不开它;它也是海外仓的心头好,是一个值得把握的风口机遇!



    有人说,退货换标是“反派”,不管是亚马逊卖家还是海外仓,真真正正操作起来太繁琐麻烦。想起它,哪哪都痛!究竟,他们的痛都痛在哪?



    对亚马逊卖家来说,痛在哪



    找出痛的地方,才能对症下药!对于亚马逊卖家来说,操作复杂和沟通太累简直就是两个大bug,是急需解决的痛:



    1、眼痛:操作复杂

    首先,对于亚马逊卖家来说,操作复杂是一件要命的事情,刚好,退货换标的过程真的蛮繁琐的!

    首先,亚马逊卖家得告诉海外仓服务商,会有几批产品到仓、每批产品的数量是多少、型号是什么等等信息;到货后又得把对应的标签发过去换;贴好标后,还得知道一个箱子能装多少个产品,确认后才能整理发货计划,最后把箱唛发给服务商。



    2、心痛:沟通太累

    其次是沟通,卖家们想想都心痛!比如时差问题,卖家是白天的时候,可能服务商那边是半夜,没什么问题还好,一旦遇到急需解决的异常问题就会特别慢,如收货少了、产品有瑕疵,产品是否销毁、标签打印不了...国内半天搞定的事情,在国外得拖上一个星期。这种沟通效率,实在是太烦躁!



    对海外仓来说,痛在哪
    退货换标存在哪些问题,海外仓如何解决


    亚马逊卖家痛,海外仓仓库人员也痛,只是痛的地方有所不同。海外仓仓库人员的痛一般是以下三个原因:



    1、手痛:分拣难度有点高

    很多亚马逊卖家的产品数量多品类杂,特别是做衣服和鞋子的卖家!这些品类的产品颜色众多、尺码众多一股脑发到你仓库.....分拣操作想想都头大,费力又不赚钱。也因此,很多服务商都不愿意接鞋服类的产品。



    2、脚痛:包裹到货时间不定

    本来,收货就很费事,再加上包裹到仓时间不稳定,很大程度地增加了仓库人员的人力物力时间成本!

    比如客户在亚马逊有100件货,这100件可能被分到了20多个亚马逊仓库,这些产品需要退货,那亚马逊一般会分别以小包的形式从这些仓库发过来。如果说包裹到仓是第一天到几个,第二天又到几个,第三天又到几个....而仓库人员又不知道卖家还有多少货在路上。这样下来,收货非常琐碎,效率非常低!



    3、脑壳痛:外国人员思维跟不上

    大家都知道,外国员工的想法比较简单,当业务流程多了之后,他们操作起来就很难了!偏偏,海外仓退货换标的操作比较繁琐,外国员工贴错标、贴错箱唛的情况时有发生!





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