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[SEO外链] 解析卷烟销售有哪些技巧 卷烟销售的八种方法介绍!

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    发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

    卷烟销售对于零售户来说,意义非同寻常,需要高度重视,采取得力措施,搞好卷烟销售,防止跑冒滴漏与意外情况的发生。那如何才能做到呢?笔者认为,零售户需要做到八个注意,才能实现卷烟销售上水平,才能取得预期效果。烟丝



            一、注意卷烟销售中的安全隐患
            安全是卷烟销售的生命线,离开了安全,卷烟销售就有可能出现问题,进而影响到零售户的经济收入,甚至影响到零售店铺的生存。诸如防火,应是卷烟销售中最大的问题,需要高度重视,才能做到万无一失。有些人认为,卷烟产品不是易燃易爆产品,为何还要做到防火呢?这主要是电起火或者其他方面起火,引燃了卷烟产品,给零售店铺带来非常大的安全隐患。去除安全隐患,就要经常查看,看看卷烟存放是否符合规范?存放卷烟空间是否符合规定?要常放在心上,隔段时间进行查看,真正杜绝安全问题的发生,给零售店铺良好的生存空间。在安全问题上,零售户不能当马大哈,更不能想当然,要做到实处,让各项安全规定落到卷烟销售中。


            二、注意卷烟销售中的虚假交易

            扫一扫已是现代支付主要手段,更是零售店铺收款的主要方式,需要零售户高度重视,不能让虚假交易蒙蔽了眼睛。对于年轻的零售户,能够较好辨别交易中是否存在着虚假成分;对于老年的零售户,辨别起来就有一定难度,需要借助现代工具,加以判断。现实中,有些顾客出于无心,扫一扫到位了,交易却没有完成;还有一些顾客,在扫一扫中,点错了小数点,致使交易出现差错,一旦不注意,就有可能带来损失。注意卷烟销售中虚假交易,要对扫码的顾客,实行看一看、听一听,杜绝虚假交易。同时,零售户要做到扫码成功之后再取货,不能靠经验,凭判断,有时扫码也存在着问题。


            三、注意卷烟销售中的卷烟调包
            顾客是千差万别的,不能靠想象去判断。有些顾客是诚实的,即使找多了钱,也会主动送回来的;有些顾客是不诚实的,拿在手中的烟,会给调包的。有些零售户认为有监控,就不用考虑这个问题了,这种想法是错误的,因为监控也有盲区,也有判断不准的时候。再者,发现调包之后再报警,不仅损害了精力,还影响到情绪,那是得不偿失的。在卷烟销售中,一定要注意有心人的行为,不能因自己的疏忽大意,让有心人得逞。对于顾客购买卷烟行为,要做到心中有数,不能放任由之,尤其,数量较多的卷烟销售,更要做到事前防范。防止调包,就要紧盯顾客,紧盯卷烟,不能有任何闪失,一旦发现了卷烟调包,要采取多种措施,力争没有损失,还能制止住类似行为。


            四、注意卷烟销售中的假借熟人

            熟人对于零售户来说,往往是高看一等,可以延长交款时间,可以提前拿走货物,这就给了部分有心人可乘之机。有些人凭借着熟人,就从零售店铺里拿走了卷烟,甚至拿走了货物,直到去要货款,才知道熟人根本没有安排。在卷烟销售中,一定要防止类似行为发生,对于借熟人拿走卷烟行为,零售户一定要核实,防止有人钻空子。对于核实熟人,零售户除了打之外,可以通过微信、QQ等方式,进行确认,如果发现有差错,就要晓之以理,把这种行为消灭在萌芽状态之中。在卷烟销售中,不能急,那些假借熟人的行为,都是比较急的,需要零售户稳定好情绪,分清好行为,冷静判断,才能得出非常到位的结论。如果零售户识别了这种行为,不要穷追不舍,要做到自己没有损失,就达到目的了。


            五、注意卷烟销售中的连环圈套
            连环圈套是高智商行为,需要零售户多多学习,仔细甄别,才能找到其中破绽。现实中,有些人采取环环相扣方式,对零售户进行欺骗,从零售店铺里顺利拿走卷烟,甚至其他商品。如果零售户不能及时识别,不仅被欺骗了,还要笑脸送出货物,那是非常悲伤的事情。怎样才能顺利应对连环圈套呢?笔者认为零售户不要有财富幻想,要本着踏踏实实挣钱,就能远离连环圈套。在连环圈套里,往往有着虚拟的财富,或者未来丰厚的回报,只要现在有投入,如果相信了,就是大错特错了。注意卷烟销售中连环圈套,就要从网络上了解,从朋友圈中学习,提升自己的判断水平,提高自己的识别能力,从而远离连环圈套。


            六、注意卷烟销售中的语言技巧

            在卷烟销售中,对待顾客的提问;用平实的语言,解答顾客的疑问。如果零售户语言非常尖锐,甚至非常刻薄,顾客自然会有心灵反应,回头客会变成大概率事件。现实中,那些门庭若市的零售店铺,零售户往往有着独特的魅力,卷烟销量自然非常可观;那些冷冷清清的零售店铺,零售户往往冷若冰霜,卷烟销量自然不如意。在卷烟销售中注意语言技巧,就要围绕着顾客说话,让顾客从心里感到满意,感到零售户还可以,从而由生客变成熟客。卷烟销售,要时刻注意顾客是上帝,那怕顾客说的不对,甚至说错了,也要语言平缓,不给顾客难堪。


            七、注意卷烟销售中的服务态度
            态度决定成败,在卷烟销售中尤为重要,因为态度往往决定着卷烟销售状态。好的态度,自然赢得顾客的喜欢,愿意消费成为必选项;差的态度,不仅让顾客感到厌烦,甚至让顾客远离零售店铺,那是非常悲哀的。俗话说:死店活人开,就是说零售店铺能否生存,与零售户是密切相关的。在卷烟销售中,零售户要积极推介卷烟产品,让顾客感到满意;要提供周到的服务,让顾客感到下次再来。当然,卷烟销售肯定存在着一些问题,零售户要从大局出发,从自身找原因,最大程度上让顾客感到满意,这样,就不愁头回客变成回头客。有些人认为,疫情改变了零售状态,就不需要服务态度了,这种观点是错误的,因为服务态度在无接触销售上,也是非常重要的。


            八、注意卷烟销售中的店面形象

            好的店面形象,自然赢得顾客青睐,反之,就会遭到顾客唾弃。总讲零售终端建设,笔者认为,零售店铺形象非常重要,直接影响到卷烟销量。对于零售店面,不祈求高大上,但祈求精而美,为此,在店面设计上,要花费一定心思;在店里布设上,要讲究方便。注意卷烟销售中店面形象,要在店面上花费资金,在店内要讲究布设,突出卷烟新产品,兼顾卷烟成熟产品,给顾客美的享受。有些零售户认为,产品质量过关,零售价格实惠,没有必要装修店面,这种观点是错误的。大型商超,经营一段时间,都要装修店面,换换商品位置,究其原因,在于给顾客新鲜感,可见,店面形象是多么重要。


            卷烟销售上水平,不是伪命题,而是实实在在的课题,需要零售户认真做到八个注意,不断提升零售水平,增加零售收入,让零售店铺越做越大。




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